Política de Privacidade

Última atualização: 09 de janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como Arthur Santos (Arthur Henrique Fonseca e Silva Santos LTDA) coleta, usa e protege suas informações pessoais, tanto na prática médica quanto nos serviços de marketing digital.

1. Coleta de Informações na Prática Médica

Como médico, coletamos informações de saúde necessárias para o cuidado adequado:

• Dados pessoais e de contato
• Histórico médico e de saúde
• Informações sobre condições de saúde atual
• Resultados de exames e tratamentos
• Dados para agendamento e acompanhamento

2. Coleta de Informações em Serviços Digitais

Nos serviços de marketing digital e cursos, coletamos:

• Nome completo e dados de contato
• Informações profissionais e de formação
• Dados para acesso a cursos e materiais
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Dados de navegação no site (cookies)

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar atendimento médico adequado e seguro
• Fornecer serviços de marketing digital personalizados
• Disponibilizar acesso a cursos e treinamentos
• Comunicar sobre agendamentos, resultados e informações relevantes
• Melhorar a qualidade dos serviços oferecidos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Sigilo Médico e Proteção de Dados

Respeitamos integralmente o sigilo médico conforme o Código de Ética Médica e a LGPD:

• Todas as informações de saúde são tratadas com confidencialidade
• Compartilhamento somente com seu consentimento ou por determinação legal
• Armazenamento seguro de prontuários e dados médicos
• Proteção especial para dados sensíveis de saúde

5. WhatsApp para Atendimento

Utilizamos o WhatsApp Business para comunicação com pacientes e clientes:

• Agendamento de consultas médicas
• Orientações de saúde e acompanhamento
• Atendimento relacionado a serviços digitais
• Suporte para cursos e treinamentos
• As conversas são protegidas pela criptografia do WhatsApp
• Dados de conversas podem ser armazenados para histórico de atendimento

Para mais informações sobre privacidade no WhatsApp, consulte a Política de Privacidade do WhatsApp.

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais, exceto:

• Com seu consentimento explícito
• Para prestadores de serviços essenciais (com acordos de confidencialidade)
• Por determinação judicial ou requisição legal
• Com outros profissionais de saúde, quando necessário para seu tratamento (com seu consentimento)
• Plataformas de pagamento para processamento de transações

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito a informações
• Backups regulares e seguros
• Treinamento em proteção de dados para nossa equipe

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário:

• Dados médicos: conforme exigido por lei (mínimo 20 anos)
• Dados para serviços digitais: enquanto mantivermos relação comercial
• Dados de contato: até sua solicitação de exclusão

10. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados:

Arthur Santos - Encarregado de Dados
E-mail: privacidade@arthursantos.com
Telefone/WhatsApp: (11) 94870-2299
Endereço: Setor Shis Qi 7, Lt B, Cl S/N, Bloco B, Sala 201 - Lago Sul, Brasília - DF